개인정보 처리방침

'㈜에스앤씨시스템즈'(이하 '회사'는) 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지) 등 필요한 조치를 취할 것입니다.

본 방침은 2023 년 9 월 1 일 부터 시행됩니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

가. 개요

ㅇ “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.

ㅇ 회사는 상담, 서비스 신청, 상담원 고충 처리 등을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

나. 수집항목

ㅇ 필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 접속 IP 정보, 이용자의 연령

ㅇ 선택항목 : 자택 주소, 자택 전화번호

다. 수집방법 : 홈페이지(고객건의, 온라인 상담), 유선전화통화, 팩스, 이메일


2. 개인정보의 처리 목적

가. 개요

ㅇ 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

ㅇ 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

나. 이용자 정보 확인

ㅇ 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적, 상담원에 대한 성희롱ㆍ폭언 등 발생 시 민ㆍ형사소송 등 법적 조치

다. 서비스 제공

ㅇ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공, 기타 계약상 또는 손해배상 등이 발생하는 경우 그 지급의 청구, 채권추심

라. 기타

ㅇ 계약서 작성, 법인고객의 경우 대표자 또는 담당자의 신분, 직책 등의 파악

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

가. 개요

ㅇ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

나. 처리 및 보유기간

ㅇ 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

ㅇ 상담 및 서비스 이용 신청 시 : 1일, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

(ⅰ) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

(ⅱ) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

ㅇ 콘텐츠 제공 : 콘텐츠 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

(ⅰ) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

ㅇ 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

ㅇ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

ㅇ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

가. 개요

ㅇ 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

ㅇ 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

나. 개인정보 파기의 절차 및 방법

ㅇ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ㅇ 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정합니다.

- 이후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 선정된 개인정보를 파기합니다

ㅇ 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 3자 제공

ㅇ 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

ㅇ 회사는 다음의 사항에 따라 개인정보를 제3자에 제공할 수 있습니다.

(ⅰ) 이용자들이 사전에 동의한 경우

(ⅱ) 당사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

(ⅲ) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(ⅳ) 기념품, 홍보용품 등의 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

(ⅴ) RMS운용에 장애가 되는 사유의 확인 및 조치과정 중 여신기관과의 필요 시 정보공유(이 경우 제공정보와 이용목적은 아래와 같습니다.)

제공대상자		제공정보	이용목적	이용기간
저축은행	DB저축, HB저축, IBK저축, JT저축, JT친애저축, KB저축, NH저축, OK저축 ,다올저축, 모아저축, 신한저축, 우리금융저축, 유안타저축, 인성저축, 키움YES저축, 키움저축, 하나저축, 한투저축, 한화저축, 수협	이름, 전화번호(휴대전화 또는 자택), 주소, 거래증권사	주식매입자금대출 서비스 과정에서 대출여부 확인을 위한 정보공유	3년
캐피탈	신한캐피탈, 엠캐피탈, 오릭스캐피탈, BNK캐피탈, 우리금융캐피탈, DGB캐피탈, NH캐피탈, IBK캐피탈, 미래에셋캐피탈, 키움캐피탈, 하나캐피탈
보험사	DB손보, KB손보, NH손보, 한화손보, 현대해상, BC카드

(ⅵ) 전화상담위탁 및 더 질 높은 서비스 제공 등을 위하여 개인정보를 제 3자에게 제공하는 경우

제공대상자	제공정보	이용목적	이용기간
㈜케이지에셋	이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 거래증권사, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 직업군, 투자 기간 및 유형, 브랜드 인지 계기	포인트, 이벤트 등의 서비스 제공, 마케팅 및 광고 활용, 회원관리	3년

(단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목 및 제휴사명, 목적, 기간 등을 명시하여 동의를 구하게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.)

6. 개인정보처리의 위탁

가. 개요

ㅇ 회사는 원활한 서비스 이행 및 개인정보 처리를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

(ⅰ) 위탁받는 자 : 웹비즈

(ⅱ) 위탁업무 매용 : 웹사이트 및 시스템 관리

(ⅲ) 보유 및 이용기간 : 3년

ㅇ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

ㅇ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

ㅇ 이용자 및 법정 대리인은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

ㅇ 만 14세 미만 아동은 법정대리인이 직접, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

ㅇ 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 동의철회를 위해서는 “동의철회”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정이 가능합니다.

ㅇ 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

ㅇ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

ㅇ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

ㅇ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

ㅇ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

ㅇ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

ㅇ 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치. 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

ㅇ 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

ㅇ 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

ㅇ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 총괄하여 책임지는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자
담당자 성명 : 전찬오
전화번호 : 070-4261-1941
이메일 : master@hisl.co.kr

개인정보보호 담당 부서
담당자 성명 : 전찬오
전화번호 : 070-4261-1941
이메일 : master@hisl.co.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


11. 개인정보의 열람청구

이용자는「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 다음의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당자 성명 : 전찬오
전화번호 : 070-4261-1941
이메일 : master@hisl.co.kr


12. 권익침해의 구제방법

ㅇ 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

(ⅰ) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

(ⅱ) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

(ⅲ) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

(ⅳ) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

ㅇ 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
담당자 성명 : 전찬오
전화번호 : 070-4261-1941
이메일 : master@hisl.co.kr


13. 개인정보 처리방침의 변경

ㅇ 이 개인정보 처리방침은 2023. 9. 1부터 적용됩니다.

ㅇ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2010. 2. 25 ~ 2023. 8. 31. 적용 (보기)